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客戶的滿意，就是btg幣的價值。而一個沒有價值的企業，是不可能繼續存活下去的。因此，btg幣山德人真誠、主動、專業、高效、全方位、人性化地為客戶服務，以追求客戶最高滿意度。

真誠

---- 全心全意為用戶服務。

主動

---- 不僅要及時地響應用戶點滴服務要求，而且要不斷地通過一個個完整的服務計劃的實施，係統地為用戶解決可能遇到的問題。

專業

---- 嚴格遵守服務合同的承諾，並按照規定的服務項目和範圍、標準和流程為用戶提供服務。

高效

---- 服務必須是切實有效的，而不止於一句響亮的口號。山德人服務的有效性是建立在全體員工高度的服務意識以及與員工個人利益相關的製度保證上。

全方位

---- 山德服務所涉不是一個點而是一個麵，涵蓋技術服務和應用服務，以及由此派生的各個層麵。

人性化

---- 用“一心”換“三心”，btg幣一心一意的服務，換取客戶的省心，放心，開心。